kabarinfo.net – Industri perhotelan merupakan salah satu sektor yang terus berkembang, menawarkan banyak peluang bagi mereka yang ingin kerja hotel. Profesi di bidang ini tidak hanya menjanjikan pengalaman menarik, tetapi juga kesempatan untuk berinteraksi dengan berbagai budaya. Namun, sebelum terjun ke dunia pekerjaan di hotel, ada baiknya memahami berbagai posisi, keterampilan yang dibutuhkan, serta tantangan yang akan dihadapi.
Baca Juga: Kerja di Luar Negeri: Peluang, Tantangan, dan Tips Sukses
1. Jenis Pekerjaan di Hotel
a. Resepsionis
Sebagai wajah pertama dari hotel, resepsionis hotel bertugas menyambut tamu, mengatur reservasi, dan memberikan informasi. Kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik sangat penting dalam posisi ini.
b. Housekeeping
Tim housekeeping hotel bertanggung jawab atas kebersihan dan kenyamanan kamar tamu. Pekerjaan ini menuntut ketelitian, kecepatan, serta daya tahan fisik yang tinggi.
c. Chef dan Kitchen Staff
Bagi yang memiliki keterampilan memasak, kerja di restoran hotel bisa menjadi pilihan. Posisi ini mencakup chef, koki, hingga staf dapur yang bertugas menyiapkan makanan untuk tamu.
d. Manajer Hotel
Manajer hotel bertanggung jawab atas keseluruhan operasional, memastikan tamu mendapatkan pengalaman terbaik, serta mengelola keuangan dan SDM. Posisi ini membutuhkan pengalaman serta kemampuan kepemimpinan yang kuat.
e. Bellboy dan Concierge
Bellboy membantu tamu membawa barang bawaan, sedangkan concierge bertugas memberikan informasi dan layanan tambahan, seperti pemesanan tiket atau transportasi.
Baca Juga: Kerja Rumah Sakit: Tugas, Tantangan, dan Peluang Karier
2. Keuntungan Kerja di Hotel
a. Gaji dan Tunjangan Menarik
Banyak pekerjaan hotel gaji tinggi, terutama di hotel berbintang. Selain gaji pokok, biasanya ada tunjangan makan, seragam, hingga akomodasi bagi karyawan tertentu.
b. Kesempatan Berkarir di Luar Negeri
Banyak hotel internasional membuka peluang kerja hotel luar negeri, baik di negara Asia, Eropa, maupun Timur Tengah. Dengan pengalaman yang cukup, karir di industri ini bisa berkembang hingga ke tingkat global.
c. Fleksibilitas Jam Kerja
Meskipun ada sistem shift, banyak pekerja hotel yang menikmati fleksibilitas dalam jam kerja di hotel, terutama bagi mereka yang lebih nyaman bekerja pada malam hari.
d. Pengalaman Bertemu Orang Baru
Bekerja di hotel memungkinkan seseorang untuk bertemu dengan tamu dari berbagai negara, memperluas wawasan dan keterampilan komunikasi lintas budaya.
3. Tantangan dalam Bekerja di Hotel
a. Jam Kerja yang Tidak Menentu
Banyak posisi dalam hotel menerapkan sistem shift kerja hotel, yang berarti pekerja bisa bekerja pagi, siang, atau bahkan malam hari. Hal ini menuntut fleksibilitas tinggi.
b. Tuntutan Pelayanan yang Tinggi
Karena kerja di perhotelan berorientasi pada kepuasan tamu, karyawan harus siap menghadapi berbagai keluhan dan memberikan solusi dengan cepat.
c. Persaingan Karir yang Ketat
Meskipun ada banyak peluang, lowongan kerja hotel juga memiliki persaingan tinggi. Oleh karena itu, memiliki pengalaman dan keterampilan tambahan sangat diperlukan.
4. Keterampilan yang Dibutuhkan untuk Kerja di Hotel
a. Kemampuan Komunikasi yang Baik
Interaksi dengan tamu dari berbagai latar belakang menuntut keterampilan komunikasi yang jelas dan sopan.
b. Kemampuan Multitasking
Dalam industri yang sibuk seperti ini, pekerja hotel harus mampu mengerjakan beberapa tugas sekaligus tanpa kehilangan fokus.
c. Penguasaan Bahasa Asing
Menguasai bahasa asing, terutama bahasa Inggris, menjadi nilai tambah bagi mereka yang ingin sukses dalam kerja hotel internasional.
d. Keramahan dan Kesabaran
Menjaga sikap ramah dan sabar, terutama saat menghadapi tamu yang memiliki permintaan khusus, adalah keterampilan penting dalam dunia perhotelan.
5. Cara Mendapatkan Pekerjaan di Hotel
a. Pendidikan dan Pelatihan
Banyak posisi di hotel yang membutuhkan pendidikan formal di bidang perhotelan atau pariwisata. Namun, ada juga kerja hotel tanpa pengalaman yang menerima pelatihan langsung.
b. Melamar melalui Situs Lowongan Kerja
Berbagai lowongan kerja hotel terbaru bisa ditemukan di situs pencari kerja seperti JobStreet, LinkedIn, atau portal resmi hotel.
c. Magang dan Program Training
Mengikuti program magang atau training hotel bisa menjadi langkah awal untuk mendapatkan pengalaman dan meningkatkan peluang diterima bekerja
